꼬이고 망가지고 불편해진 관계를 되돌린다!
세계적인 심리학자에게 배우는 관계 회복의 기술

최근 한 취업사이트가 직장인 448명을 대상으로 ‘직장생활을 하면서 화병을 앓은 적이 있는가?’라는 설문조사를 했다. 90.2%가 ‘있다’고 답했는데. 화병이 생긴 이유로 무려 63.8%가 ‘인간관계에 따른 갈등’을 들었다. 직장생활 최대의 스트레스가 ‘과다한 업무, 업무 성과에 대한 스트레스’(24.9%)가 아니라, 사람 사이의 불편한 관계에서 온다는 것이다. 숙달해야 할 요령이나 복잡한 원칙이 없어 보이는 인간관계를 사람들은 왜 힘들어 할까? 과연 사람들 사이에서 ‘잘 지내기’는 정말 힘든 일일까?

우리는 자라면서 읽기, 쓰기, 셈하기를 배웠다. 그러나 인간관계에서 생기는 문제를 어떻게 푸는지, 서로 어떻게 소통하는지 가르쳐주는 수업은 전혀 받지 못했다. 학교에서도, 회사에서도 배우지 못했다. 가족이나 친구가 알려준 적도 없다. 사람을 사귀고 사람과 잘 지내는 것이 제일 중요하다는 말은 수없이 들었어도, 사람 사이에 문제가 생겼을 때 해결하는 법을 우리는 알지 못한다. 그래서 우리는 서툴러서 멀어진 인간관계, 틀어지고 멀어진 인간관계를 회복하는 방법을 배울 필요가 있다.

우리를 이끌어줄 멘토는 스탠퍼드대학교 의과대학 심리행동과학과 명예교수 데이비드 번즈 박사다. 그는 지난 25년간 불편한 인간관계로 고통받는 수천 명의 상담자들을 연구하고 치료한 결과를 바탕으로《관계 수업》(원제: Feeling Good Together)을 완성했다. 그는 우울증 치료 분야에서 세계 최고의 상담사로 인정받고 있으며, 우울증 치료법을 다룬 책《필링 굿》(Feeling Good)은 미국에서만 400만 부 이상 판매되었다.

머리말: 사람들과 ‘함께’ 행복해지기를 원하는 당신에게

1장 왜 우리는 서로 편하게 지내지 못할까?
01 인간관계가 불편해지는 이유
02 사랑할 줄 모르는 걸까, 사랑하기 싫은 걸까
03 왜 우리는 은밀한 증오심을 품을까
04 관계는 당신이 원하는 만큼 친밀해진다

2장 내 인간관계는 어디쯤 왔나
05 내 인간관계는 몇 점일까
06 불편한 관계에 대처하는 세 가지 대안
07 친밀한 관계에는 대가가 따른다
08 관계일지를 쓰자
09 좋은 의사소통과 나쁜 의사소통
10 남을 내 맘대로 움직이는 비결
11 문제의 핵심 원인을 파악하라

3장 불편한 관계를 친밀한 관계로 만들기
12 인간관계의 온갖 문제를 해결하는 비밀
13 효과적인 의사소통 비결 1: 무장해제
14 효과적인 의사소통 비결 2: 생각 공감과 감정 공감
15 효과적인 의사소통 비결 3: 확인 질문하기
16 효과적인 의사소통 비결 4: 내 기분 말하기
17 효과적인 의사소통 비결 5: 달래기
18 여러 유형의 인간관계 해결법

4장 인간에 대한 이해를 관계에 적용하기
19 다섯 가지 비결 완벽히 익히기
20 실제 상황에서 통하는 친밀감 훈련
21 커플을 위한 1분 연습

5장 자주 빠지는 관계의 함정 피하기
22 흔히 저지르는 잘못에서 벗어나라
23 도와주기 중독과 문제 해결 중독
24 갈등 공포증과 분노 공포증
25 진심이 우러난 사과를 하라
26 상대방을 꼭 기쁘게 할 필요는 없다
27 당신이 정말 원하는 것을 알아채라

6장 인간관계를 더 풍요롭게 완성하기
28 초점 바꾸기: 방 안에 코끼리 한 마리가 있다
29 긍정적 리프레이밍: 갈등을 새롭게 바라보라
30 다지선택형 공감: 대화를 거부하는 사람에게 말 걸기