이 책은 올바른 말하기·듣기의 태도와 방법을 이야기하는 화법 교재다.

현대 사회에서 사람들의 인성은 갈수록 각박해지고 도덕과 윤리 의식은 무너져가고 있다. 이러한 현실을 바로잡을 수 있는 것은 바로 상대를 배려하는 겸손한 말하기와 듣기일 것이다. 이 책이 지금까지 나온 많은 화법 책들과 조금이라도 다른 점이 있다면, 말하고 듣는 사람에 대한 ‘마음’의 문제에 더 관심을 가졌다는 것이다. 저자는 말하기와 듣기에서 말의 기교보다는 말하는 사람과 듣는 사람의 미묘하고 복잡한 심리적 관계를 생각해야 한다는 점을 강조한다.

말로써 우리가 행복하게 살기 위해서는 먼저 말이 가진 힘과 기능에 대해 이해해야 한다. 저자는 말의 의사소통적 기능과 말에 대한 철학적, 심리적, 사회학적인 이론을 쉽게 이해할 수 있도록 설명한다. 또 동서고금의 고전과 경전, 종교와 철학을 아울러 선각자들의 말하기에 대한 가르침을 오늘날에 맞게 다시 재해석하고 있다. 이 책은 갈수록 무질서해지고 거칠어져 가는 오늘날의 언어사용 현실을 돌아볼 수 있는 계기가 될 것이다.

들머리 :: 04

제1장·대화의 원리
1. 말의 힘
2. 말에 감사하기
3. 말할 수 있음에 감사하기
4. 말해 주는 이에게 감사하기
5. 말 들어주는 이에게 감사하기
6. 말대로 이루어짐
7. 말과 사람됨
8. 말로써 말을 배움
9. 말과 행동

제2장·말하기의 내용과 방법
10. 말을 위한 기도
11. 인사말 하기
12. 공손하게 말하기
13. 높임말 바르게 말하기
14. 부름말(호칭) 바르게 말하기
15. 친족 호칭 바르게 말하기
16. 자랑하는 말 삼가기
17. 남 허물 말하지 않기
18. 거친 말과 욕설하지 않기
19. 언어폭력하지 않기
20. 거짓말하지 않기
21. 꾸민 말 하지 않기
22. 이간질하는 말 하지 않기
23. 할 말과 못할 말 구별하기
24. 말조심하기
25. 때와 장소 가려 말하기
26. 단정적으로 말하지 않기
27. 비교하는 말 삼가기
28. 따져 말하지 않기
29. 짐작해서 말하지 않기
30. 적절한 정보 주며 말하기
31. 상대 정보 활용하며 말하기
32. 주제에 충실하게 말하기
33. 발언권 나누어 말하기
34. 입장 바꾸어 말하기
35. 쉽게 말하기
36. 생각높이 맞추어 말하기
37. 기회 놓치지 않고 말하기
38. 미리 생각하고 말하기
39. 간접표현으로 말하기
40. 시작하고 끝맺는 말하기
41. 올바르게 끼어들며 말하기
42. ‘-다(요)’ 말하기
43. ‘나는-’ 말하기
44. ‘나(남)도-’ 말하기
45. ‘좀’과 ‘한(번)’, ‘잠깐’ 말하기
46. ‘-잖아(요)’ 말 하지 않기
47. 보조사 가려 말하기
48. 담화표지 가려 말하기
49. 올바로 묻기
50. 많이 묻기
51. 올바르게 대답하기
52. 침묵하기

제3장·말하기의 태도
53. 바른 자세로 말하기
54. 눈길 주며 말하기
55. 몸짓하며 말하기
56. 공간에 따른 말하기
57. 목소리(음색) 좋게 생각하기

제4장·말소리
57. 목소리(음색) 좋게 생각하기
58. 정확한 발음으로 말하기
59. 상황에 알맞은 크기로 말하기
60. 적절한 속도로 말하기

제5장·듣기
61. 듣기를 위한 노래
62. 말뜻 알아듣기
63. 집중해서 듣기
64. 많이 듣기
65. 긍정적으로 듣고 반응하기

제6장·대화의 실제
66. 어린이 말하기와 듣기
67. 어린이에게 말하기
68. 가정에서 말하기와 듣기
69. 학교에서 말하기와 듣기
70. 직장에서 말하기와 듣기
71. 토론과 토의하기
72. 연설하기
73. 발표하기
74. 면접하기

참고문헌