시각디자인의 시대에서 감각경험 디자인의 시대로,

소비자가 사랑하고, 선택하고, 불편을 감수하면서까지 사용하게 만드는
‘LOVE 브랜드’의 비밀은 무엇인가?

대학에서 마케팅 강의를 하는 저자는 다년간의 연구와 체험을 통해 이들 브랜드들이 시각·청각·후각·촉각 등 다양한 감각을 통해 ‘느껴지는 브랜드’라는 점을 알아냈다. 소비자들이 제품을 사용하거나 매장에서 제품을 구입하는 과정에서 자연스럽게 브랜드의 성격을 온몸으로 느끼게 하는 브랜드라는 얘기다. 애플의 맥북, 미니쿠퍼, 버진 아메리카, 무지, 아베크롬비앤피치, 티파니와 같은 유명 글로벌 브랜드에서부터 국내의 이케아 매장, 굴짬뽕, 독특한 선글래스 매장까지, ‘感(감)’이 다른 브랜드를 만나기 위한 저자의 브랜드 탐구 여행을 같이 따라가 보자.

서문
감사의 글

1. 감각경험의 힘 15
미니 쿠퍼를 사다
성능보다 감각
자동차는 소리다

2. 감각경험 디자인 33
감각경험 디자인이란
감각경험 디자인의 중요성
‘LOVE’ 브랜드로 가는 길

3. 감각경험의 이해 53
눈을 통한 경험
귀를 통한 경험
코를 통한 경험
피부를 통한 경험
맛에 대한 경험

4. 감각경험 디자인의 원칙
? 브랜드의 성격을 느끼게 하라 121
브랜드 성격
브랜드 성격의 감각적 전달

5. 감각경험 디자인의 원칙 2
? 브랜드의 성능을 느끼게 하라 151
감각자극과 제품 성능
제품평가에서 감각경험의 중요성
감각적 성능표현의 유용성
브랜드 성능이 감각적으로 표현된 사례

6. 감각경험 디자인의 원칙 3
? 놀라운 즐거움을 선사하라 187
감각적 쾌감과 제품평가
놀라운 즐거움
소비경험 속에서 놀라운 즐거움을 주는 사례

7. 감각경험 디자인의 원칙 4
? 공간을 느끼게 하라 209
공간에서 ‘삶의 변화’를 느끼게 하라
공간에서 ‘브랜드의 가치’를 느끼게 하라

8. 감각경험 디자인의 실행 235

맺음말 ? 감각경험 디자이너가 되라 246
미주 · 브랜드 인덱스 253